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24 route de Bonsecours - 59163 Condé sur l'Escaut 
03 27 40 32 40
Découvrir la résidence
La résidence Le Domaine du Lac, maison de retraite médicalisée, accueille les personnes âgées fragiles dans un environnement chaleureux et sécurisé.
Résidence médicalisée
Située à Condé sur l'Escaut, dans le parc naturel régional
Scarpe Escaut, à deux pas de la frontière belge, la Résidence Le Domaine du Lac est
une residence sécurisée, accueillant les personnes âgées semi-autonomes ou
dépendantes.
La résidence Le Domaine du Lac bénéficie de la proximité de nombreuses
spécialités médicales (radiologie, cardiologie, dentiste, dermatologie,
gastro-entérologie... , du plateau technique des cliniques et hopitaux de référence
de l'arrondissement...).
Condé sur l'Escaut offre de nombreux centres d'intérêt touristiques (la
ville fortifiée par Vauban, le châtelet de l'Hostel de Bailleul, le chevalement de la
fosse Ledoux... ) ainsi qu'une programmation culturelle riche, que nous vous proposerons de
découvrir ou de redécouvrir !
Toute l'équipe de la résidence Le Domaine du Lac est animée par des valeurs de
bienveillance, d'attention et de respect ce qui rend la vie plus facile et chaleureuse. Le
bien-être de chaque résident est notre priorité et c'est pourquoi chacun
bénéficie d'un accompagnement personnalisé.
Des espaces privatifs et lieux de vie communs nombreux et confortables
Notre Résidence Médicalisée le Domaine du Lac peut accueillir jusqu'à 65 résidents en chambre individuelle ou double. Il y a 7 chambres doubles appreciées par les couples.
Chaque chambre a été pensée pour offrir confort, intimité et sécurité à nos résidents. Pour mieux repondre à leurs besoins et attentes, nous proposons différentes solutions d'accueil. Les lieux de vie intérieurs et extérieurs, sont quant à eux nombreux et permettent d'offrir un cadre et des services divers aux résidents : espaces salon à chaque étage, salon de coiffure et esthétique, espace animation, espace lecture, espace télévision, 1 salle de restaurant, espaces pour recevoir les proches, jardin arboré, terrasses…
Nos solutions d'accueil
Notre résidence pour personnes agées semi-autonomes ou dépendantes offre
différents types d'accueil selon le niveau d'autonomie des résidents, la
durée d'hébergement. Quelque soit la situation, complexe ou urgente, voici les
solutions que nous vous proposons en chambre individuelle ou double :
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Accueil permanent
Choisir un accueil permanent dans notre résidence, c'est choisir de vivre dans un environnement animé, sécurisé et bienveillant : vie sociale animée, liberté individuelle préservée, hébergement sécurisant et médicalisé, restauration gourmande et des services facilitant le quotidien ... Les familles et les résidents le disent : notre solution d'accueil offre de nombreux avantages qui permettent de vivre plus sereinement.
Accès aux services
Soins médicaux, restauration, activités…
Court séjour
Découvrez la Résidence Le Domaine du Lac le temps d'un court séjour ! Nous vous accueillons quelques jours ou plusieurs mois, maximum 6, Venez vous reposer après une hospitalisation ou lorsque vos proches sont absents ou bien lorsque vous rénovez votre logement ! Nous vous proposerons un accompagnement adapté à vos attentes et besoins.
Accès aux services
Soins médicaux, restauration, activités…
Labellisation et qualité
Notre démarche qualité
Dans une démarche de prévention et de gestion des risques inhérents à notre activité, afin de s’assurer de notre conformité aux exigences légales et réglementaires en vigueur, de veiller au respect et à la diffusion des bonnes pratiques professionnelles sectorielles au sein de la résidence, des audits qualité réglementaires sont régulièrement menés à minima chaque année. Des plans d’actions correctives sont établis à l’issue de chaque audit avec un suivi mensuel.
Labellisation SGS
La Résidence Le Domaine du Lac est engagée dans l'amélioration continue de la qualité des soins apportés aux résidents par l'équipe pluridiscipliaire et les professionnels de santé libéraux. Cet engagement animé avec passion, nous avons voulu le valoriser en sollicitant l'organisme indépendant SGS. La labellisation de niveau 2 haute performance en soins démontre un haut niveau de sécurité dans les soins prodigués aux résidents. Cet audit permet de nous réinterroger sur nos pratiques dans la durée, dresser un état des lieux mais également de bénéficier de précieux conseils pour les parfaire. Afin de valoriser la qualité de prise en charge des résidents auprès des familles, des autorités de contrôles -DTARS et Conseil Départemental, des partenaires institutionnels (…), une démarche volontaire de labellisation a été initiée en 2022 au sein de la résidence sur la Qualité des Soins. Ce label, décerné par un organisme tiers totalement indépendant (SGS), est composé de 3 niveaux de performance : bonnes pratiques professionnelles, qualité supérieure et excellence. Une fois obtenue, cette labellisation est valable 3 ans, avec un audit de suivi réalisé par cet organisme chaque année sur les pratiques et la qualité des prestations rendues afin de s’assurer du respect des items d’évaluations des référentiels et des engagements d’améliorations.
Nos indicateurs qualité
Campagnes d’enquêtes annuelles de satisfaction annuelle familles & résidents 2021 réalisée du 06/01/2022 au 06/02/2022 (campagne digitalisée via BlueKanGo)
Taux de recommandation des familles résidents : 97 %
Restauration : 100%
Labellisation : Label SGS Qualité des soins : niveau 2
Éco-responsabilité
Notre démarche éco-responsable
Notre démarche
éco-responsable
Nous pouvons tous être acteurs du changement à notre échelle et notamment au sein d'un EHPAD : équipes, direction, résidents, familles, fournisseurs, prestataires, intervenants exterieurs et bénévoles… Le changement est possible si l'établissement est attentif à ses consommations, agit pour lutter contre le gaspillage énergétique et améliore ses installations. Le changement est également possible grâce à une bonne communication et sensibilisation de tous afin que tous les petits gestes deviennent des automatismes.
C'est pourquoi la Résidence Le Domaine du Lac s'est engagée dans la démarche collective de prévention et de promotion de la santé environnementale initiée par l'Agence Régionale de Santé des Hauts de France. La résidence a également mis en place une charte éco-responsable marquant notre engagement dans ce changement sociétal.
- Action de lutte contre le gaspillage alimentaire avec l'aide des recettes de nos aînés
- Mise en place de composteurs au profit de notre petit potager
- Collecte des huiles de friture transformées en carburant pour les bus
- Recyclage des masques chirurgicaux servant de matière première à la fabrication de pare-choc automobile
- Digitalisation des supports pour limiter la consommation de papier et l'utilisation d'encre
- Récupération de matière première pour mener nos ateliers artistiques
- Collecte des piles usagées au profit du Téléthon
- Installation de radiateurs performant à économie d'énergie
- Remplacement des ampoules classiques par des LED (un meilleur éclairage, une durée de vie significativement allongée)
- Utilisation de produits d'entretien éco label